孙先生假期带全家出行遭受了"委屈事"：在某 App 上到手预订的旅店房间，周边出行却被讲述"订单房型不存在"，这么的"阴魂房"让孙先生不得不更换旅店重新预订。近日telegram 反差，北京市向阳区东谈主民法院审结了这么沿途"阴魂房"消耗纠纷案件。

案情转头

2023 年 9 月 22 日，孙先生在某科技公司计议的 App 平台预订了某旅店"典雅家庭房" 1 间 3 晚，入住时辰是 2023 年 10 月 1 日，总价 3503.22 元。同庚 9 月 28 日，孙先生接到某科技公司的客服电话，暗示因劳动公司未实时更新旅店房型信息，导致孙先生订单里的房型在某旅店里不存在，要求孙先生取消订单，孙先生拒却。10 月 4 日，孙先生收到某科技公司短信讲述其订单取消，已付房款全部奉赵孙先生账户。

孙先生以为：

某科技公司在 App 上涌现失误的旅店房型信息并收取房费活动属于诈骗，侵略其正当权益。某旅行社行为提供旅店预订劳动方也有职守。

孙先生将上述两家公司诉至法院telegram 反差，要求补偿 3 倍房价亏蚀 1 万余元。

法院判决

法院经审理以为，某科技公司屡次以页面展示、超流畅辅导等面貌讲述消耗者涉案旅店的预订劳动提供方，以权贵面貌奉行了辅导义务，并公示了商家的竟然身份及交易牌照信息，尽到了讲述义务，孙先生要求某科技公司承担职守的依据不及。

某科技公司为某旅行社提供信息劳动，两边树立收罗信息劳动公约。本色为孙先生提供旅店预订劳动方系某旅行社，某旅行社与孙先生树立旅店预订劳动公约。从孙先生说明订单并支付款项之时再到其预订的入住时辰，某旅行社通过某科技公司客服屡次磋议孙先生，主动讲述了房型失误的情况，其主动讲述的活动显著旨在妥善惩处问题和实时止损，故法院认定某旅行社并无诈骗专门。但某旅行社将失误房型展示给消耗者的活动显著存在枢纽误差，SEWUYUE应当承担因孙先生预订旅店时正当权益受到侵害而产生的补偿职守。

法院以为，因某旅行社的误差活动，导致孙先生在周边十一长假出行前不及三天的情况下才不得不研讨变更出行盘算推算中的旅店预订内容，给孙先生变成了严重未便，一定进度上导致孙先生丧失了遴选合理消耗决议的契机，法院酌情按照消耗者本色支付的劳动对价的一倍金额撑捏孙先生的部分诉讼央求，判决某旅行社补偿孙先生 3503.22 元。宣判后，两边均未上诉，判决已奏效。

民众解读

北京市向阳区东谈主民法院望京东谈主民法庭法官秦彬指出，一段时辰以来，联系"阴魂房"的消耗纠纷屡屡见诸收罗投诉平台。所谓"阴魂房"即指消耗者在网上平台预订的旅店房间或民宿等，有的地址隐约不清，有的房型货差异板，致使有的连订单齐是假的。

从安全隐患角度看，"阴魂房"大多是为了"以次充好"，有些房屋可能不具备正当手续，消防体式、卫生和安全保险要求等也可概况不上旅游住宿范例，旅宾客身财产安全难以保险。

从法律角度来看，我国消耗者权益保护法明确载明了消耗者享有知情权，即消耗者享有洞悉其购买、使用的商品或者吸收的劳动的竟然情况的权力，而"阴魂房"订单的背后是商家抵消耗者知情权等正当权益的侵害，也容易使消耗者产生经济亏蚀。

劳动提供方、平台展示方、数据对接方等主体应加强监管力度，完善审核过程。

如分娩者、计议者未竟然、全面表现商品及劳动磋议信息的，则侵略消耗者知情权，消耗者照章有权方针补偿；如分娩者、计议者专门障翳竟然情况或专门乌有宣传的，可能会组成诈骗，受到处分性补偿的严重效果。

（开端：中国普法）telegram 反差